Welcome to Meetz Online STORE      -  『想い』を カタチ に       『想い』を結ぶ ギフトと『想い』が出逢う場所  ー          

FAQ

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ご注文について

ご注文の完了の数分後に、Meetz事務局のメールアドレス(meetz@takatrans.com)よりご登録のメールアドレスへ、ご注文内容の確認メール(件名:ご注文内容の確認+注文番号[MEETZ+数字4桁])を必ず送信しております。
Meetz STOREからのメールが受信できるように設定されてませんと、メールが受信できない場合がございます。
ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。当店よりメールが届かない場合は、当店までお問い合わせください。
>お問い合わせ

<ご注文当日~翌日10時まで>お問い合わせフォームよりご注文内容の変更を承ります。
上記以降のお客様都合による変更は承りません。

<ご注文当日~翌日10時まで>お問い合わせフォームよりご注文のキャンセルを承ります。
上記以降のお客様都合によるキャンセルは承りません。

ご注文が完了した数分以内に、ご登録のメールアドレスへ、ご注文内容の確認メールを自動配信させていただいております。
マイページ⇒注文履歴でも注文内容をご確認いただけます。

お支払いについて

クレジットカードをご利用いただけます。
※クレジットカード以外のキャッシュレス決済等は、誠に申し訳ございませんがご利用はいただけません。
>お支払い方法

以下の場合に限り、商品の返品、交換を承ります。
・商品に欠陥がある場合
・商品違い(ご注文商品とお届け商品が異なる場合)の場合、
弊社で送料を負担した上で返品・交換をお受けいたしますので、商品到着日から8日以内に以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※サイズが合わない、イメージと違った、間違えて注文した など、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
※Meetzストア店頭での返品・交換を承っておりません。
>返品・交換について

タカシマヤプラチナデビットカード・タカシマヤカード《ゴールド》・タカシマヤカード・タカシマヤセゾンカードを決済手段としてご利用いただいた方に、タカシマヤポイントを付与させていただきます。
>タカシマヤポイントの付与について

Meetz STOREでのお支払いにタカシマヤカードのポイントはご利用いただけません。

dポイント/Pontaポイントのサービスは対象外です。

領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。(PDFファイル/メール添付)
>領収書の発行

配送について

配送料金につきまして、詳しくはこちら

国内で配送ができない地域、お届けに日数がかかる地域につきまして、詳しくは配送地区についてをご確認ください。
海外への発送は承っておりません。

ご指定のない場合は、準備でき次第、お届けいたします。
最短でのお届けご希望の場合は、お届け日指定なしにてご注文ください。
※商品によりお届けする日数が異なります。
>お届け日数

注文後、10日後より120日後まで、お届け指定日を選べます
>お届け日指定

同梱できる組み合わせは、商品により異なります。
詳しくはこちらにてご案内しています。
>商品の同梱について

同一お届け先であっても、ご注文を分けて決済された場合は、それぞれ個別のお届けとなります。
その場合、個別に送料をいただいております。

商品特性によ配送業者が異なります。配送状況のご確認につきましては、ご注文商品発送完了後、お客様が注文時にご登録いただきましたメールアドレス宛に、Meetz事務局のメールアドレス(meetz@takatrans.com)より配送業者と追跡番号をお送りいたします。(件名:商品を発送いたしました+注文番号[MEETZ+数字4桁])
>配送状況について

ご注文いただいた商品の店頭でのお引渡しは行っておりません。

長期不在・住所不明・受取拒否などの理由で商品を受け取られなかった場合については、こちらをご覧ください。
>再配送について

ギフトサービス・その他

ギフトラッピングについては、無料、有料のサービスをご用意し、承っております。
ラッピングは商品をカートに入れる際に選択が可能です。
詳細についてはこちらをご確認ください。
>Meetz STOREのラッピングサービス

中元のし(シール貼付対応)のみ、ご提供しております。
詳細についてはこちらをご確認ください。
のし紙のご案内

誠に恐れ入りますが、現在、一覧(リスト)を使った発送のご依頼は承っておりません。

Meetz STOREでは、SNSギフトのサービスご提供の準備を進めております。
サービス提供を開始いたしましたら、サイトにて、順次ご案内していきます。

ご利用規約はこちらをご覧ください
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出展をご希望される方へ

Meets STOREは、百貨店内のショールーミングストア、オフラインを最大限に活用し、ユーザー(お客様)と出展者の商品をマッチングするサービス・プラットホーム ソリューションです。
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